Il Corso
L’Addetto amministrativo segretariale è una figura professionale con mansioni esecutive in grado di eseguire, anche con strumenti informatici, compiti legati alle attività di segreteria e di front office, relazionandosi con gli altri uffici del proprio contesto lavorativo e con l’esterno. Opera su procedure ordinarie predeterminate e, nell’ambito delle proprie mansioni, agisce con un discreto livello di autonomia e di controllo del proprio lavoro. L’Addetto amministrativo segretariale, utilizzando gli strumenti e le attrezzature di segreteria di uso corrente, si occupa in particolare di gestire i flussi informativi, utilizzare tecniche di comunicazione, elaborare e archiviare lettere commerciali, modulistica di segreteria e semplici documenti amministrativi.
Il Programma
- Acquisizione, classificazione e protocollo di comunicazioni in arrivo e in partenza
- Gestione della corrispondenza in arrivo e partenza
- Ricerca di dati e di informazioni consultando fonti informative interne ed esterne
- Comunicazione telefonica e telematica
- Redazione di lettere commerciali in lingua italiana
- Compilazione di documentazione amministrativa sulla base di specifiche indicazioni
- Compilazione di documentazione riferita a pagamenti e riscossioni
- Tenuta delle scritture elementari (banca, cassa, partitari clienti/fornitori)
- Predisposizione di report
Addetto Amministrativo Segretariale: Gli sbocchi Professionali
- Impiegato amministrativo: In aziende di qualsiasi settore, occupandosi di gestione documentale, contabilità di base, organizzazione di riunioni e supporto al personale.
- Segretario/a: In uffici pubblici o privati, gestendo l’agenda del responsabile, organizzando viaggi e riunioni, filtrando le comunicazioni e accogliendo i visitatori.
- Addetto/a al front office: In aziende o enti con forte contatto con il pubblico, gestendo l’accoglienza, fornendo informazioni e smistando le richieste.
- Addetto/a alla segreteria generale: In enti o istituzioni, gestendo la corrispondenza, organizzando eventi e supportando la direzione.
- Assistente di studio: In studi professionali (legali, notarili, medici), gestendo l’agenda degli appuntamenti, la fatturazione e l’archiviazione dei documenti.
- Operatore/operatrice di call center: In aziende che forniscono servizi di assistenza clienti o telemarketing, gestendo le chiamate in entrata e in uscita.
- Impiegato/a presso agenzie di viaggio o tour operator: Gestendo le prenotazioni, fornendo informazioni ai clienti e organizzando i viaggi.
- Impiegato/a presso compagnie assicurative o banche: Svolgendo attività amministrative e di supporto alla clientela.
- Impiegato/a presso enti pubblici: Svolgendo mansioni amministrative e di segreteria in uffici comunali, provinciali o regionali.
Info e Certificazioni
Il corso verrà strutturato per una durata di 654 ore di cui 180 di Stage.
Il Corso di addetto amministrativo segretariale è rivolto esclusivamente a disoccupati e inoccupati residenti nella provincia di Palermo.
Bando di riferimento: Avviso 1